สินค้าใหม่ปี 2026

สินค้าใกล้จะออกวางจำหน่าย

เป็นซอฟต์แวร์ที่ซื้อขาด...ไม่มีค่ารายเดือน

สิ่งที่ลูกค้าจะได้รับ เมื่อสั่งซื้อโปรแกรมของ Meapla 

1. ซอฟต์แวร์ซื้อขาด ไม่มีค่ารายเดือน สิทธิ์ในการใช้ซอฟต์แวร์แบบซื้อขาด ไม่มีค่าใช้จ่ายแฝง ซื้อครั้งเดียว ใช้ได้ตลอด
2. ลูกค้าจะได้รับพัสดุ เมื่อสั่งซื้อจาก Shopee, Lazada, TikTok, ตัวแทนจำหน่าย หรือสั่งตรงที่เว็บนี้ จะมีพัสดุไปที่ลูกค้า
3. Flash drive ต้องได้แฟลชไดร์ฟเก็บโปรแกรมไปกับพัสดุ (ยกเว้นบริการปรับแก้ซอฟต์แวร์)
4. เอกสาร License มีเอกสารไลเซนส์ที่ระบุชื่อลูกค้า และเลข Serial Number แนบไปกับพัสดุ
5. สิทธิ์รับบริการหลังขายฟรี เรามีฝ่าย Support ที่ดูแลต่อผ่านไลน์และ AnyDesk ตลอดอายุการใช้งาน
6. สงวนสิทธิ์ไม่ให้ซื้อโปรแกรม Maepla ไปขายต่อ เนื่องจากโปรแกรมและบริการหลังขาย อยู่คู่กัน การซื้อไปขายต่อ จะทำให้ end customer เสียสิทธิ์
7. ระบบฐานข้อมูลอยู่ที่เครื่องลูกค้า 100% ตัดความกังวลเรื่องข้อมูลอ่อนไหวไปเก็บไว้นอกสถานประกอบการ แต่ควรสำรองข้อมูลเป็นประจำ และเก็บไว้นอกเครื่องที่ใช้งานอยู่ เมื่อเครื่องพัง ฝ่าย Support จะสามารถรีโมทไปช่วยได้ (ฟรี)

บริการหลังขาย...ฟรี

เพื่อให้เราสามารถดูแลทุกท่านในแต่ละเคส ได้อย่างทั่วถึง และมีประสิทธิภาพ ขอความกรุณาทำความเข้าใจและรักษามารยาทการใช้บริการร่วมกันกับลูกค้าท่านอื่นๆ

• แอดไลน์ไว้เลย ควรแอดไลน์ไอดี maepla.software ของฝ่าย Support ไว้ล่วงหน้า จะช่วยให้อุ่นใจว่ามีทีมที่คอยดูแลอยู่
• สั้นๆ ง่ายๆ ให้ทักมาที่แชทไลน์ ว่าให้ช่วยอะไร ถ้ามีรูปด้วยจะง่ายขึ้น ระบบหลังบ้านจะลงเคสให้เองอัตโนมัติ
• ควรนัดหมายล่วงหน้า การแทรกคิวกระทันหัน ทำให้ตารางงานลูกค้าท่านอื่นที่กำลังอยู่ในคิวสะดุด และกระทบคิวถัดมาเป็นลูกโซ่
• ตรงเวลา ปกติในแต่ละเคสถูกแบ่ง time slot เป็นทุก 15 นาที เวลารวมทั้งหมดอยู่ที่ความยากง่ายของเคส ถ้าลูกค้าสาย จะกระทบกับลูกค้าท่านอื่นที่อยู่คิวถัดไป
• Single Point of Contact ให้ระบุผู้ติดต่อหลักฝั่งลูกค้าแค่คนเดียว เพื่อลดความสับสนในการทำงานร่วมกัน
• หลีกเลี่ยงขอโทรคุยผ่านไลน์ ปกติจะดูแลลูกค้า 2-3 คิวพร้อมกัน ระหว่างแชทกับโทรคุย อย่างหลังทำให้ประสิทธิภาพการให้บริการลดลงมากกว่า 50% ซึ่งส่งผลกระทบกับลูกค้าท่านอื่นที่กำลังอยู่ในคิวเช่นกัน
• ฝ่าย Support ทำงาน 9.00-16.00, Mon-Fri กรณีคิวแทรกด่วนมาจำนวนมาก การตอบแชทอาจจะช้าในบางขณะ ขอให้ลูกค้าเข้าใจสถาณการณ์ของเราในตรงนี้ด้วย
• ควรอยู่ดูกับเราที่หน้าเครื่อง ไม่ควรให้เรารีโมทเครื่องโดยลำพัง เพราะทำให้เรารู้สึกไม่สบายใจ
• ทุกคนในทีมจะเห็นแชททั้งหมด เป็นการตรวจสอบภายในของเรา เพื่อให้พนักงานระมัดระวังในการตอบแชท ลูกค้าไม่ควรร้องขอ ในสิ่งที่ทำให้คนที่จะตอบแชทลำบากใจ 
• ควรศึกษาการรีโมทเครื่อง เราใช้ AnyDesk รีโมทเครื่องลูกค้า ถ้าเข้าใจตรงนี้ จะลด waste time ได้ (เช่น เสียเวลา 10 นาทีเพื่อเชื่อมต่อรีโมท แต่ใช้เวลาแก้ปัญหาแค่ 1 นาที)

เราสนับสนุนโรงพยาบาล-โรงเรียนของรัฐบาล

***   ลดราคาให้ 10% แบบไม่มีเงื่อนไข และถ้าสั่งซื้อตรงผ่านเว็บ จะได้ส่วนลด 10 + 8.4 รวมเป็น 18.4%   ***

เรายินดีและเต็มใจ... อย่าเพิ่งกดสั่งซื้อ ให้ทักแชทไปที่ Shopee, Lazada, TikTok หรือแชทไลน์ของฝ่ายบริการหลังขายก่อน แจ้งสั้นๆ "อยากใช้สิทธิ์ลด 10% ให้กับหน่วยงาน... ชื่อผู้ซื้อ... ตำแหน่ง..." แล้วขั้นตอนที่เหลือ เราจะช่วยดำเนินการให้ทั้งหมด

ต่อเติม-ปรับแก้โปรแกรม...ได้สะดวก

การขอปรับแก้โปรแกรม เพียงแค่ทักแชทไปที่ไลน์ของ Support แล้วแจ้งรายรายละเอียด แล้วระบบหลังบ้านจะดูแลต่ออัตโนมัติ

• อย่าเพิ่งกดสั่งซื้อ รอคุย requirements ให้ชัดเจน และเข้าใจตรงกันก่อน
• แจ้งรายละเอียดผ่านแชท แจ้งผ่านแชทของฝ่าย Support ถ้ามีรูปจะง่ายขึ้น แล้วระบบหลังบ้านของเราจะดูแลต่อ
• รอการประเมินจากโปรแกรมเมอร์ ผู้ดูแลเคสส่งเรื่องให้โปรแกรมเมอร์เพื่อประเมิน (1-3 วัน)
• กดสั่งตามจำนวนที่ได้รับแจ้ง ผู้ดูแลเคสติดต่อกลับไปที่ลูกค้า เพื่อกดสั่งซื้อตามคำแนะนำ (รูปตัวอย่างที่มาจากโปรแกรมเมอร์) 
• เราแจ้งนัดหมายให้กับลูกค้า ฝ่าย Support จะแจ้งนัดหมายกับลูกค้า เพื่อรีโมทไปอัพเดทและทดสอบโปรแกรม
• รีโมทอัพเดทและทดสอบ หลังอัพเดทโปรแกรม ฝ่าย Support จะตรวจสอบว่าตรงตาม requirements หรือไม่ และมีสิทธิ์วินิจฉัยว่าผ่านหรือไม่ผ่าน สามารถให้ตีกลับไปที่โปรแกรมเมอร์เพื่อแก้ไขถ้าเห็นว่าไม่ผ่าน ทำซ้ำ จนกว่าจะเรียบร้อย

มีทั้ง...รุ่นธรรมดา และรุ่น LAN

ทั้งสองรุ่นมีโครงสร้างระบบต่างกัน จะไม่สามารถสลับไปมาได้ แนะนำให้วางแผนการเลือกรุ่นให้รอบคอบ

สั่งซื้อตรงกับ Maepla ... ได้ส่วนลด 8.4 %

เป็นช่องทางช่วยลดต้นทุนการซื้อได้ จากเดิมเราต้องจ่ายค่าธรรมเนียมการขายให้กับ Shopee, Lazada, TikTok อยู่แล้ว เราแค่เปลี่ยนเส้นทางการจ่ายเงินนี้ กลับไปไห้ลูกค้าแทน ซึ่งน่าจะดีกว่า