คำถามที่พบบ่อย

ลูกค้าต้องการความช่วยทางเทคนิค จะต้องทำอย่างไร

ปกติเราใช้ TeamViewer ในการรีโมทหน้าจอของลูกค้า เพื่อช่วยแก้ปัญหาทางเทคนิค แต่จากการใช้งานจริง ลูกค้าที่ไม่ค่อยมีทักษะด้านคอมพิวเตอร์ จะค่อนข้างสับสนและงุนงงในตอนเริ่มใช้ครั้งแรก ดังนั้นเราจึงใช้ช่องทางสำรอง คือ รีโมทผ่านโปรแกรม AnyDesk ซึ่งจะง่ายสำหรับลูกค้าของเรามาก (ดาวน์โหลดไฟล์ได้ที่นี่ หรือที่ anydesk.com)